Cara Menghubungi Kurir SPX Shopee

Artikel ini akan membahas tentang cara menghubungi kurir SPX Shopee agar pengalaman belanjamu semakin mudah dan menyenangkan.

Belanja online kini sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia. Salah satu platform belanja online terbesar yang sering digunakan adalah Shopee.

Shopee menawarkan berbagai kemudahan, mulai dari pilihan barang yang lengkap hingga sistem pengiriman yang cepat dan terintegrasi.

Namun, terkadang ada situasi di mana kamu perlu menghubungi kurir SPX Shopee, entah untuk menanyakan posisi paket, mengatur ulang pengiriman, atau mengatasi kendala tertentu.

Mengenal SPX Shopee

SPX atau Shopee Express adalah layanan logistik milik Shopee sendiri yang dikhususkan untuk pengiriman barang-barang yang dibeli di platform Shopee.

Dengan sistem yang terintegrasi, pengiriman menggunakan SPX biasanya lebih cepat dan status pengiriman bisa dipantau secara real-time di aplikasi Shopee.

SPX menawarkan beberapa jenis layanan, mulai dari Standard, Same Day, Instant, hingga Hemat. Setiap layanan punya keunggulan dan waktu pengiriman yang berbeda.

Namun, satu hal yang sama: terkadang pembeli ingin atau perlu menghubungi kurir secara langsung.

Cara Menghubungi Kurir SPX Shopee

1. Melalui Aplikasi Shopee

Cara paling mudah dan resmi untuk menghubungi kurir SPX Shopee adalah melalui aplikasi Shopee itu sendiri.

Berikut langkah-langkahnya:

• Buka Aplikasi Shopee
• Masuk ke akun Shopee milikmu.
• Pilih Menu “Saya” Ada di pojok kanan bawah aplikasi.
• Klik “Dikirim” pada Daftar Pesanan
• Pilih pesanan yang ingin kamu tanyakan.
• Klik detail pesanan, lalu klik bagian “Lacak” untuk melihat status pengiriman.
• Klik “Hubungi Kurir” (Jika Tersedia)
• Pada beberapa pesanan, akan muncul tombol “Hubungi Kurir” atau “Hubungi Pengiriman”. Biasanya ini tersedia untuk layanan SPX Instant atau Same Day.
• Jika tombol ini muncul, kamu bisa langsung menghubungi kurir melalui chat atau telepon yang tertera.

Catatan:

Tidak semua jenis layanan SPX menyediakan fitur hubungi kurir secara langsung. Jika tidak ada tombol tersebut, kamu bisa mencoba cara lain di bawah ini.

2. Melalui Call Center Shopee Express

Jika fitur hubungi kurir tidak tersedia di aplikasi, kamu bisa menghubungi call center Shopee Express.

Berikut caranya:

• Nomor Call Center SPX Shopee: 021-1500702
• Jam Operasional: 24 jam, setiap hari

Kamu bisa menelpon nomor di atas, lalu siapkan nomor resi pengiriman dan data pesananmu.

Sampaikan masalah atau pertanyaanmu secara jelas supaya petugas bisa membantumu dengan cepat.

3. Melalui Live Chat Shopee

Shopee juga menyediakan fitur live chat yang bisa diakses melalui aplikasi maupun website. Caranya:

• Buka Aplikasi Shopee
• Masuk ke Menu “Saya”
• Pilih “Chat dengan Shopee”
• Sampaikan Permasalahanmu
• Pilih topik terkait pengiriman, lalu tuliskan nomor resi dan kendala yang kamu alami.
• Customer service akan membantu meneruskan masalahmu ke pihak SPX.

4. Menghubungi Kurir Langsung

Pada beberapa kasus, kurir SPX akan menghubungi kamu terlebih dahulu sebelum mengantarkan paket. Biasanya, kurir akan menelepon atau mengirim pesan singkat.

Jika kamu menerima pesan atau panggilan dari nomor tidak dikenal yang mengaku sebagai kurir SPX, simpan nomornya.

Kamu bisa menghubungi kembali nomor tersebut jika ada kendala atau ingin mengatur ulang jadwal pengantaran.

Tips:

Selalu pastikan nomor tersebut benar-benar dari kurir SPX, jangan mudah memberikan data pribadi atau kode OTP kepada siapapun.

5. Menghubungi Melalui Media Sosial Shopee Express

Shopee Express juga memiliki akun media sosial resmi yang bisa kamu hubungi, terutama jika ingin menanyakan status pengiriman atau komplain.

Berikut beberapa akun resmi yang bisa kamu tuju:

• Instagram: @shopeeexpress_id
• Twitter/X: @ShopeeID
• Facebook: Shopee Express Indonesia

Kamu bisa mengirim pesan langsung (DM) dengan menyertakan nomor resi dan kronologi masalah. Biasanya admin akan membalas dalam beberapa jam.

6. Datang ke Drop Point SPX Terdekat

Jika kamu ingin bertemu langsung dengan petugas SPX, kamu bisa datang ke drop point atau hub Shopee Express terdekat di kotamu.

Tanyakan langsung kepada petugas mengenai status paketmu atau minta bantuan untuk menghubungi kurir yang bertugas di area alamatmu.

Untuk menemukan lokasi drop point SPX, kamu bisa:

• Cek di Google Maps dengan kata kunci “Shopee Express [Nama Kota]”
• Tanyakan ke call center Shopee Express

Kesimpulan

Menghubungi kurir SPX Shopee kini semakin mudah dengan berbagai pilihan cara, mulai dari aplikasi, call center, hingga media sosial.

Dengan mengetahui langkah-langkah di atas, kamu bisa lebih tenang dan nyaman saat menunggu paket datang.

Ingat, selalu pantau status pengiriman dan pastikan data diri serta alamatmu sudah benar agar pengiriman berjalan lancar.

Semoga artikel ini membantu kamu yang sedang mencari cara menghubungi kurir SPX Shopee. Selamat berbelanja dan semoga paketmu cepat sampai!

• Cara Menghubungi Agen SPX Express Shopee